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| Esta página contiene respuestas a las
preguntas más frecuentes que recibe nuestro personal de soporte, así como algunas
sugerencias y trucos que consideramos útiles presentados en forma de preguntas. |
ERP es un término que, como muchos otros en el pasado,
se ha puesto de moda. Textualmente significa ‘Planeación de Recursos
Empresariales’ y es el resultado de una larga cadena de tipos de sistemas
de información que se origina con la Planeación de Requerimientos de
Materiales o MRP alrededor del año 1963.
MRP fue concebido para mejorar la operación de las
empresas de manufactura. Su lógica es muy simple, sin embargo sus
resultados son impresionantes. MRP requiere de tres insumos básicos:
cifras confiables de inventario, especificaciones de ingeniería precisas y
actuales, y un programa maestro de producción.
El primer insumo presupone la existencia de un sistema
de información combinado con un conjunto de procedimientos que aseguren la
confiabilidad de las cifras de inventarios. El segundo insumo significa
contar con un sistema y una metodología totalmente confiables para
preparar y mantener especificaciones de ingeniería absolutamente precisas
y actuales. El tercer insumo requiere la preparación de un Programa de
Producción factible a partir del Pronóstico de Ventas y la capacidad
instalada real, y utiliza el almacén como amortiguador de las variaciones
entre la demanda real y la producción factible.
 Una vez que todos los insumos están listos, esto por lo
general debe ser en cualquier momento, se realizan una serie de cálculos
que convierten el Programa Maestro de Producción en un Plan de
Requerimientos de Materiales y un Reporte de Ejecución de Acciones que nos
indican el Qué, Cuánto y Cuándo de los insumos para el proceso productivo.
Uno de los beneficios más importantes de MRP es la
transformación que sufre la demanda de insumos. En una operación típica,
la demanda tanto de los productos como de los insumos es aleatoria, es
decir independiente, ya que no la podemos conocer con certidumbre por lo
que no depende directamente de la empresa. Sin embargo, el uso de MRP
permite conocer con precisión la demanda de insumos. Esto hace que los
niveles de inventario de insumos puedan reducirse de manera importante
mejorando la liquidez y la rentabilidad de la empresa, sin poner en riesgo
el abasto.
Cabe destacar que la prioridad número uno de MRP es
entregar a tiempo por lo que se considera el inicio, occidentalmente
hablando, de la filosofía Justo a Tiempo o JIT.
A partir del uso de MRP, la empresas productivas se
dieron cuenta que era posible planear otros recursos, tales como la
Capacidad (CRP), Distribución (DRP), Recursos Humanos (HRP), Financieros (FRP),
etc., así nace el concepto de ERP, que como hemos mencionado, significa
Planeación de Recursos Empresariales.
Implantación, Operación, Control e Información
El primer
problema que hemos identificado es la definición del objetivo que se
persigue con la implantación del nuevo sistema. Usted estará pensando que
el objetivo es evidente y que lo tiene muy claro. En principio, estamos de
acuerdo. Sin embargo, nos hemos dado cuenta de la importancia de
clarificar y comunicar este objetivo a todos los niveles de la
empresa y en todos los
sentidos.
El objetivo
es lograr que la empresa sea más eficiente...
¡Ganar más
dinero!.
¿Cómo
le puede ayudar un sistema
de información a ganar más dinero? La respuesta a esta pregunta, todavía
es sencilla: El sistema debe ayudarle
a mejorar la operación de la empresa, incrementar el control sobre esta
operación y proveerle
de información acerca de lo que está sucediendo.
Independientemente de que el objetivo final es ganar más dinero, a través
del proceso de implantación de un sistema ERP debemos enfocarnos en la
operación, el control y la información, como los medios para alcanzar este
objetivo.
Los módulos de
producción de Visual Infinnity Empresarial®, son una
solución de fabricación versátil, perfectamente integrada con Visual
Infinnity Empresarial®.
Objetivos y
Características
Las
empresas de tamaño pequeño y mediano necesitarán una solución que pueda
reducirse o ampliarse proporcionalmente dirigida a sus necesidades
específicas sin tener que adquirir funcionalidad que no es necesaria para
su empresa y que, además, resulta muy cara. Todas sus actividades de
fabricación deberían integrarse perfectamente con el resto de las áreas de
negocio permitiendo un flujo fluido de información sin necesidad de
papeles ya sea desde la planta de fabricación como del departamento de
contabilidad. Y, por supuesto, un sistema de fabricación debe ser fácil de
utilizar y rápido de implantar en una empresa. Todos éstos son los
objetivos que se marca Visual Infinnity Empresarial®
sin asumir el control de su proceso de fabricación. Se trata de una
solución práctica que se ajusta a su manera de trabajar, sea cual sea su
entorno de fabricación.
Elegir
la funcionalidad que realmente necesita
Los módulos de producción opcionales le permiten elegir con exactitud la
funcionalidad que realmente necesita.
El módulo de producción básico le proporciona opciones flexibles de
producción como:
 |
Listas de materiales de Kits
(Productos) |
|
Control de Costos |
|
Generación de las Ordenes de Compra a
Proveedores |
|
Planificación desde pedidos de venta |
|
Gestión y seguimiento de lotes |
Este
módulo de producción básico ofrece muchas opciones de planificación,
mientras que el módulo de producción I proporciona funciones más
sofisticadas para planificaciones avanzadas (MRP). Estas serían las
siguientes:
|
Listas de materiales de producción |
|
Listas de Insumos y Procesos (Tareas)
y Maquinaria |
|
Ordenes de producción |
|
Documentos de producción |
|
Hoja de trabajo del MRP |
 El módulo
de producción II es el referente a la Planificación de las necesidades de
capacidad (CRP), que incluye las funciones siguientes:
|
Cálculo de la programación de la
producción |
|
Calendarios |
|
Turnos |
|
Centros de trabajo/Centros de máquina |
|
Tareas estándar |
|
Rutas |
Además,
se proporcionan una amplia gama de funciones relacionadas con la
fabricación, como por ejemplo:
|
Unidades de medida |
|
Equivalentes / Variantes de producto |
|
Manipulación de productos extranjeros
en el inventario |
|
Gestión de los inventarios |
|
Disponibilidad de productos |
Obtenga el mejor resultado de una solución integrada
Producción Básica, I y II están completamente integradas con Visual
Infinnity Empresarial. Esta integración significa que los datos de áreas
tan distintas como ventas, compras, existencias y producción
quedan
perfectamente disponibles a través del sistema. Esto permite el control de
todas las áreas del proceso de fabricación sin tener el problema de
integrar una solución de fabricación con otra solución de
negocio distinta
en su empresa.
Puede
planificar todos los aspectos del proceso de fabricación, como los
materiales, la capacidad, el personal y los costes todo de forma
inmediata. Toda la información necesaria está disponible inmediatamente,
de esta forma, sus planificaciones serán siempre exactas y
estarán
perfectamente actualizadas.
Como
opciones, también puede incorporar datos periféricos como dibujos de
diseño, manuales y procedimientos, utilizar interfaces externas, etc.
Visual Infinnity Empresaria, por su gran flexibilidad, esta diseñado
para podes trabajar y satisfacer las necesidades de información de una
gran variedad de empresas:
| Distribuidoras y Comercializadoras |
| Manufactura de Diversos Productos |
| Fabricantes a la Medida |
| Alimentos y Bebidas |
| Industria Textil y de la Confección |
| Editoriales e Imprentas |
| Laboratorios de Productos Químicos y Farmacéuticos |
| Industria Metal - Mecánica |
| Despachos de Ingeniería y Arquitectura |
| Constructoras |
| Instituciones Financieras |
| Aseguradoras |
| Despachos de Consultores |
| Empresas de servicios de mantenimiento y/o reparación de
equipos. |
"Las organizaciones son tan eficaces y eficientes como lo
son sus procesos"
La mayoría de las
organizaciones han tomado conciencia de esto y se plantean cómo mejorar
los procesos y evitar algunos males habituales como: poco enfoque al
cliente, bajo rendimiento de los procesos, barreras departamentales,
subprocesos inútiles debido a la falta de visión global del proceso,
excesivas inspecciones, reprocesos, etc.
De hecho, en un proyecto de reingeniería y gestión de procesos no es
extraño que algunos de los nuevos procesos mejoren su rendimiento en un
100% consiguiendo medias de incremento de rendimiento en torno a un 25 y
35%.
Un proceso puede ser definido como un conjunto de actividades
interrelacionadas entre sí que, a partir de una o varias entradas de
materiales o información, dan lugar a una o varias salidas también de
materiales o información con valor añadido. En otras palabras, es la
manera en la que se hacen las cosas en la organización.
Ejemplos de procesos son el de producción y entrega de bienes y/o
servicios, el de gestión de relaciones con los clientes, el de
desarrollo de la estrategia, el de desarrollo de nuevos
productos/servicios,... Estos procesos deben estar correctamente
gestionados empleando distintas herramientas de la gestión de procesos.
Los objetivos generales que persigue una reingeniería y gestión de
procesos, durante una implementación completa de un ERP son:
1.
Mayores beneficios económicos debido tanto a la reducción de
costes asociados al proceso como al incremento de rendimiento de los
procesos.
2.
Mayor satisfacción del cliente debido a la reducción del plazo de
servicio y mejora de la calidad del producto/servicio.
3.
Mayor satisfacción del personal debido a una mejor definición de
procesos y tareas
4.
Mayor conocimiento y control de los procesos
5.
Conseguir un mejor flujo de información y materiales
6.
Disminución de los tiempos de proceso del producto o servicio.
7.
Mayor flexibilidad frente a las necesidades de los clientes
Así,
la situación ideal es afrontar una reingeniería inicial de procesos para
a partir de ahí, trabajar con los conceptos de mejora continua. Para
ello proponemos nuestra metodología probada y la experiencia de nuestros
consultores a su servicio.
Como conclusión:
Dentro del concepto de reingeniería, la
incorporación de las nuevas tecnologías (como sistemas ERP, MRP y CRM)
permiten redefinir los procesos alcanzando grados de eficacia y
eficiencia inimaginables hace unos años. Las organizaciones que sean
capaces de descubrir estas posibilidades e implantarlas correctamente,
conseguirán ventajas competitivas consiguiendo:
1. Optimización de los procesos
empresariales.
2. Acceso a información
confiable, precisa y oportuna.
3. La posibilidad de compartir
información entre todos los componentes de la organización.
4. Eliminación de datos y
operaciones innecesarias.
5. Reducción de tiempos y de los
costes de los procesos.
Business Intelligence
es un concepto que conviene revisar a fondo en virtud de la posibilidad
que nos ofrece para tomar decisiones mejor informadas y estratégicas
para el desarrollo de nuestro negocio.
En la
actualidad, con la disponibilidad de herramientas y el desarrollo de la
tecnología, nos permiten que se genere una gran cantidad de información
acerca de la operación de nuestro negocio.
¿Pero en realidad toda esta información se utiliza oportuna y
adecuadamente?
Con
toda certeza que no. Los "sistemas administrativos" y ERP's" permiten
generar una gran cantidad de información y datos. Los cuales, por si
solos, no constituyen información relevante para la toma de decisiones.
Se requiere, entonces, aplicar a éstos un conjunto de técnicas de
análisis que conviertan estos datos en información estratégica para el
negocio; adicionalmente, la información se debe presentar de manera que
sea fácilmente accesible para los tomadores de decisiones.
Al conjunto de metodologías y herramientas que permiten transformar los
datos en información, y a su vez esta información en conocimiento; y de
esta forma generar información accesible para los tomadores de
decisiones, es a lo que hoy denominamos Inteligencia de Negocios (BI).
Existen diversas herramientas de BI, dentro de las cuales destacan:
-
Datawarehouse
-
Data Mart
-
OLAP
-
Data Mining
Revisemos brevemente cada uno de estos conceptos.
Un Datawarehouse (Almacén de datos) contiene la información del negocio
previa a su incorporación al repositorio; se lleva a cabo un trabajo de
limpieza, selección, integración y muchas veces recibe algún tratamiento
(procesamiento, transformación) que permite mostrar una vista completa
del negocio. Se ordena de acuerdo a grupos de información inherente al
negocio, es decir, clientes, proveedores, recursos humanos, productos,
etc. Su diseño debe considerar el soporte para llevar a cabo un análisis
estratégico y es además información de carácter histórico. También es
necesario desarrollar meta datos acerca de la información contenida en
el Datawarehouse para conocer su contexto con la finalidad de facilitar
el uso por la organización así como su administración y mantenimiento.
Los
Datamarts son conjuntos de datos individuales que se derivan de un DWH,
estos componentes son especialmente desarrollados para fines
específicos, es decir contestan preguntas específicas planteadas en el
diseño.
OLAP es un acrónimo que significa On Line Analityc Process,
(Procesamiento analítico en línea) y ofrece vistas multidimensionales de
los indicadores de rendimiento del negocio y responde a preguntas tales
como ¿Quién?, ¿Cómo?, ¿Cuánto?, ¿Dónde?, ¿Qué? Lo importante es que
estas preguntas se plantean desde un punto de vista conceptual, es
decir; el usuario solo requiere conocer la operación del negocio para
formular a manera de pregunta sus necesidades de información y obtener
de esta manera información relevante.
Data Mining es la integración de tres componentes: inteligencia
artificial, estadística y bases de datos. La aplicación de Data Mining a
la información de una organización, permite conocer los datos y
variables que generan diversos efectos en la misma. Esto permite
establecer modelos que reproducen situaciones reales del negocio de tal
suerte que es posible llevar a cabo predicciones, en general permite
responder a todas las preguntas que responde OLAP y adicionalmente a una
muy importante ¿Por qué?, lo más emocionante de esto es que se responde
para el futuro, es decir, permite hacer pronósticos del negocio.
Ahora que conocemos las herramientas de BI, podemos hablar acerca de los
beneficios que pueden generar dentro de las organizaciones, lo anterior
sin embargo, requiere que éstas cuenten con un cierto nivel de
desarrollo tecnológico, bases de datos, sistemas de información,
infraestructura de cómputo, etc.
Es conveniente reflexionar que ninguna solución tecnológica debe ser
implantada de manera discrecional, sin antes analizar, como se mencionó
en el párrafo anterior, su posicionamiento tecnológico y si ésta se
encuentra alineada con los objetivos estratégicos del negocio así como
el valor que aporta a la organización y el retorno de inversión (ROI)
que ofrece.
La instrumentación de un proyecto de Inteligencia de negocios (BI) puede
ir de la mando de un ERP o en un punto posterior a su implementación,
pero finalmente representa la transformación de los datos en información
y la transformación de la información en conocimiento. Este conocimiento
del negocio deberá optimizar y eficientar la operación... y más aún si
los objetivos del BI están alienados a los objetivos estratégicos de la
organización se producirán con toda certeza innovaciones que podrían
convertirse eventualmente en diferenciadores.
Todo proyecto de BI debe considerar su arranque teniendo como base
aquellos puntos donde se puedan aportar mejoras sustanciales a los
procesos que se encuentren vinculados con los objetivos de negocio de
mayor peso, en este sentido, se recomienda el desarrollo incremental
buscando aportar resultados oportunos.
Es importante señalar que para el éxito de un proyecto de esta
naturaleza se requiere además de las disponibilidad de datos de buena
calidad (contar con un ERP como Visual Infinnity Empresarial), contar
con un grupo de especialistas que puedan entender qué hacer con los
datos, interpretar sus resultados y a partir de estos... definir
acciones.
Como
las herramientas de BI que ofrecemos para complementar Visual Infinnity
Empresarial, nos enfocamos a un nivel básico en que el propio ERP provee
el DWH de datos, mediante OLAP se generan muchos de los reportes
internos y muchos otros utilizan métodos y conceptos de Data Mining. Con
nuestro "One Page System" proveemos un nivel intermedio y finalmente con
otras herramientas de BI reconocidas en el mercado (totalmente
integradas a nuestro ERP), ofrecemos niveles de BI muy completas y
avanzadas.
Visual
Infinnity Empresarial le abre a
su Organización un horizonte amplio de herramientas BI de acuerdo a sus
necesidades de información.
| En cualquiera de nuestras oficinas y/o centros de distribución y
soporte |
| En nuestro sitio Web de soporte
www.visualinfinnity.com/discuss.htm, |
| Mándenos un e-mail con sus dudas |
| O si lo prefiere estamos tan cercas de
usted como una llamada de teléfono... |
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Última
modificación: 12 de Abril del 2008.