A partir del 1° de
Julio inicia nuestra campaña de apoyos a PyMEs
(pronto encontrará
mas información)
En Visual Infinnity Empresarial sabemos que ser
un empresario exitoso implica enfrentar una cantidad de retos, uno de ellos es
el manejo de la información, el cual desde ahora puede descansar en manos
expertas.
Aspectos sobresalientes del "apoyo a las PyMEs" de Visual Infinnity
Empresarial y su equipo de expertos:
Orientación.
Permítanos saber cuáles son sus necesidades de información y sugerirle lo
que realmente las puede satisfacer.
Demostraciones.
Para evaluar antes de invertir, conozca a fondo los sistemas que desea
adquirir. Solicite demostraciones sin compromiso.
Instalación.
El mejor producto, al mejor precio y para entrega inmediata. Instalamos
con la rapidez que su personal lo permita. Obtenga beneficios a muy corto plazo.
Capacitación.
Nuestras bien preparados instructores especializados brindan
entrenamiento continuo.
Soporte.
No se quede solo. En nuestras Oficinas siempre habrá
quien lo asesore satisfactoriamente.
Necesidad y Antecedentes
La economía digital no está completa si
sólo las grandes empresas desarrollan una estrategia de Información Empresarial.
Muchas PYMEs son proveedores de las grandes empresas y si no cuentan con una
estrategia sólidas de Información Empresarial para integrarse con sus clientes y
proveedores pueden incurrir en fallas a los compromisos adquiridos por una
demanda cambiante, limitadas por su falta de integración e información, poniendo
a su vez en riesgo el cumplimiento de sus clientes al siguiente eslabón en la
cadena de valor y en consecuencia, arriesgándose a desaparecer.
Una estrategia sólida de Información Empresarial debe
partir de la integración de procesos de negocio y el camino más adecuado para
lograrla es la adopción de un sistema ERP. Por mucho tiempo el elevado costo de
este tipo de proyectos resultó inaccesible para las PYMEs. Hoy aparecen
interesantes alternativas que acercan la viabilidad de la adopción de un ERP
para las PYMEs, lo que hace posible apuntalar su estrategia de integración a la
economía digital.
Para hacer posible el cumplimiento de las expectativas, es
necesario asegurar una operación basada en la excelencia. Excelencia significa
que cada pedido colocado debe ser atendido y entregado en las fechas
comprometidas, cada insumo para la producción se tiene a tiempo, cada
responsable de una acción está enterado de cuándo debe hacerla y la ejecuta a
tiempo y además de esto, la gente de la empresa no consume su valioso tiempo en
operaciones que no agregan valor perceptible por el cliente.
El escenario de excelencia
es difícilmente realizable si no se lleva a cabo una integración
de los procesos de negocios, soportada por la adopción de un
ERP.
Las soluciones ERP
permiten la planeación y control integrada de los diferentes
recursos que la empresa debe administrar para conseguir sus
fines:
Recursos humanos, que son el capital
intelectual y ejecutivo de la organización.
Recursos materiales que incluyen la
infraestructura y los insumos.
Recursos financieros, con los que se
respalda la adquisición y conservación del resto de los
recursos.
Recursos de información: cada vez más
valiosos para soportar las decisiones y agilizar la
respuesta de la organización a las demandas cambiantes del
mercado.
Esta administración se
lleva a cabo por medio de la integración de procesos, es decir,
eliminando las barreras funcionales o departamentales para llevar
a cabo las actividades coordinadas que responden a los eventos
de negocio. Ejemplos de estos procesos integrados son los
siguientes:
Cumplimiento de órdenes: desde que el
cliente coloca un pedido hasta que el producto es entregado
y la factura presentada, involucrando a las áreas
funcionales de ventas, producción, almacén, facturación y
contabilidad.
Abastecimiento: desde que se planea
el requerimiento de un insumo hasta que el insumo se
incorpora al proceso productivo, involucrando a las áreas
funcionales de producción, compras, almacén y contabilidad.
El ERP maneja todos los
flujos de información que aseguran que las operaciones de los
procesos se realicen consistentemente, que cada área o ejecutor tenga
claridad de las acciones que debe ejecutar y los elementos de
información que requiere para ejecutar estas acciones y además
genera registros transaccionales que hacen que todos estos
procesos sean medibles e incluso
pueda asociarse un costo a cada actividad.
El contar con este nivel
de soporte transaccional de los procesos de negocio habilita dos
características vitales para la instrumentación de la estrategia
de Información de Negocios de la empresa:
Visibilidad de los procesos:
contestar a inquietudes del cliente como ¿Cómo va mi pedido?
¿Estará listo a tiempo? ¿Puedo ampliarlo o modificarlo? se
hace posible sin necesidad de preguntar al personal si se
cuenta con registro de las operaciones que van ejecutándose
en el proceso. Mejor aún, con interfases adecuadas esta
información puede accederse desde el sitio Web de la
empresa, brindando al cliente la visibilidad deseada del
proceso. Del mismo modo, la visibilidad de procesos permite
que un proveedor de la empresa pueda anticiparse al
requerimiento de un insumo si se le brinda acceso al
inventario, agilizando el proceso de abastecimiento.
Business Intelligence: lo que ha dado
en denominarse inteligencia de negocios que es la
posibilidad de explotar la información del negocio para
evaluar el desempeño, tomar decisiones y dirigir acciones
correctivas de manera ágil y dinámica depende totalmente de
una fuente confiable de información transaccional. El ERP es
esta fuente.
Los esfuerzos de
integración que los proveedores de tecnología han hecho para
ofrecer productos más abiertos, hacen hoy en día posible que con
un menor esfuerzo se integre un ERP a plataformas que ofrece
acceso vía Web o bien a herramientas para soportar Business
Intelligence.
La
adopción de un ERP habilita a la PYME para transformarse
en una Empresa Exitosa
"Han habido muchos cambios desde 1909, cuando Henry Ford
dijo: "Todos los clientes pueden tener un coche
pintado del color que deseen, siempre y cuando sea
negro"; hoy la constante es el cambio."
El contar con un
ERP es el punto de partida que permite de manera sólida
iniciar una estrategia de Información Empresarial en la
que se ofrece la visibilidad de procesos necesaria para
asegurar la integración con otras empresas en la cadena
de valor y salir victoriosos ante los cambios que hoy en
día son una constante.
¿Cómo Adoptar un ERP en
una PyME?
Desde luego, el escenario
de integración de procesos antes descrito tiene un costo
importante, tan importante que durante la pasada década se
consideró prohibitivo para las PYMEs y de hecho lo era: tanto
los esquemas de licencias para el uso de las soluciones ERP como
los elevados costos de la consultoría requerida para su
configuración e implantación implicaban proyectos que en la
mayor parte de los casos estaban en el orden de magnitud de los
millones de dólares.
Sin embargo, el escenario
a cambiado recientemente en forma radical. Por una parte, los mayores proveedores
de ERPs al encontrar cierto nivel de saturación en las grandes
empresas están desarrollando esquemas alternativos para hacer
accesibles sus soluciones al mercado intermedio (aunque siguen
siendo inaccesibles en su mayor parte para las PyMes). Por otra parte,
han surgido nuevos proveedores de ERPs (y mini-ERPs) dirigidos a
las empresas medianas y pequeñas, que no pretenden ofrecer
soluciones para corporativos con múltiples unidades de negocios
pero que se ofrecen, a precios razonables, soluciones para PYMEs.
Existen varias
alternativas en la dirección de conseguir que la adopción de un
ERP por una PYMEs sea económicamente viable:
La instalación de un sistema
administrativo para en un momento futuro migrar a una
solución tipo mini-ERP
La adquisición (directa o a crédito) de un ERP preconfigurado: uno de los mayores costos asociados a la
adopción del ERP es el de configurar el software para
adoptar alguna de las diversas posibilidades de integración
de procesos que el software ofrece en su repertorio.
Sacrificando un poco de esta flexibilidad y adoptando por
conveniencia los procesos de una versión preconfigurada, se
reduce el costo de manera importante.
La utilización de soluciones
soportadas en Open Software (junto con sus desventajas y
grandes inconvenientes)
Adquirir alguna de las 4 versiones de
Visual Infinnity Empresarial, cada una con sus capacidades
especificas para un tamaño de empresa diferente.
De cualquier modo, la
adquisición del software a un costo viable es
sólo una parte del problema de la adopción de un ERP. No debe
perderse de vista que para obtener el impacto esperado es
necesario abordar varios aspectos y ejecutar importantes
esfuerzos detrás de ellos:
Rediseño de procesos: si se pretende
utilizar un ERP para automatizar los procesos actuales
cuando estos tienen muchas actividades que no generan valor
como puede ser el requerimiento de un gran número de
autorizaciones, se corre el riesgo de "automatizar el caos".
Los procesos deben rediseñarse para ser más fluidos y
aprovechar el potencial de integración del ERP; en el caso
de las soluciones preconfiguradas en algunos casos será la
organización la que adapte su proceso para obtener la
compatibilidad con el ERP; desde luego esto sólo tendrá
sentido si el proceso instrumentado en la solución
preconfigurada es una mejor práctica que la que la empresa
utilizaba antes del ERP.
La carga y conversión de datos: tarea
nada sencilla que en ocasiones parte de alguna información
electrónica que debe ser formateada para poder incorporarse
al ERP recién adquirido, pero en la mayor parte de los casos proviene sólo de
documentos en papel y debe ser capturada, o en los casos más
severos, no se cuenta siquiera con la información y debe
iniciarse una investigación retrospectiva.
Cambio organizacional: es necesario
trabajar en redefinir roles y responsabilidades, con el fin
de que cada participante en los procesos, asuma la
responsabilidad de las acciones que le corresponden, trabaje
en forma colaborativa en la consecución de los objetivos de
desempeño de procesos en lugar de centrarse sólo en metas
departamentales y asuma la capacidad de decidir y realizar
ajustes con base en la información que el ERP proporciona.
Todo este esfuerzo
traslada sus beneficios a través de la red de valor: tanto las
propias PYMEs consiguen mantenerse en el mercado y aprovechan
las oportunidades emergentes en la economía digital como las
grandes empresas de las que las PyMEs son proveedores
potenciales obtienen mejoras en productos, servicios y
condiciones que a su vez les permiten ofrecer mayor valor a sus
distribuidores y al consumidor final.
ID 664255
Orientación.
IDT en Sistemas de
Información, SA de CV
CyberSistemas (Corporativo)
Última
modificación: 12 de Abril del 2008.